FAQ
Poklon kartice
Dječje knjižice
Potraga
Zaštita osobnih podataka + tehnika
Poklon kartice
Koliko dugo vrijede poklon-kartice Deichmann i gdje ih možete unovčiti?
Poklon-kartica Deichmann vrijedi pet godina od primitka. Možete ju iskoristiti prilikom kupnje bilo kojeg proizvoda u trgovini Deichmann u bilo kojoj poslovnici u državi u kojoj je kartica izdana.
Iznos na kartici može se iskoristiti za više kupnji, pri čemu je iskorišteni iznos skinut s kartice, a preostali iznos na kartici može se iskoristiti za sljedeću kupnju. Poklon-kartica je prenosiva i može ju unovčiti bilo tko.
Poklon-kartica ne može se zamijeniti za gotovinu, ne smije biti išarana ili oštećena. Ako je oštećena u tolikoj mjeri da je oštećen crtični kod te ga nije moguće pročitati, takvu karticu nije moguće unovčiti. Također nije moguće unovčiti karticu ako se pokaže da je krivotvorena.
Deichmann ne prihvaća nikakvu odgovornost za izgubljenu, ukradenu ili oštećenu poklon-karticu.
Dječje knjižice
Dječje knjižice i naljepnice sunca, koje su omogućavale dobivanje posebnog popusta na dječju obuću, se od dana 31.5.2021. više ne dijele kupcima.
Od 1.4.2022. dječje knjižice više se ne mogu iskoristiti za kupnju dječje obuće sa popustom, u Deichmann poslovnicama u Hrvatskoj.
Potraga
Kako u online kolekciji mogu naći moj željeni artikl?
Deichmann-ova online kolekcija Vam nudi dvije mogućnosti da biste pronašli Vaš željeni artikl:
1. Koristite točke glavnog izbornika „Dame”, „Gospoda”, „Djeca", "Sport" ili "Robne marke" i nakon toga ograničite Vašu potragu pomoću daljnjih kriterija tako dugo dok ne nađete Vaš željeni izbor artikala.
2. Koristite našu funkciju pretrage u tekstu i tamo unesite željeni broj artikla (sedmeroznamenkasti) ili ime proizvoda, vrstu proizvoda, trend, robnu marku, boju ili slično. Dobit ćete sve postojeće artikle i informacije koje odgovaraju Vašoj potrazi.
Mogu li online tražiti artikl u poslovnicama?
Deichmann Vam pruža posebnu uslugu. Pod točkom izbornika „Tražite cipele po poslovnicama” imate mogućnost tražiti Vaš artikl u Vašoj veličini u Vama najbližoj poslovnici. Jednostavno unesite poštanski broj, broj artikla i željenu veličinu i pokrenite potragu. Ako kao rezultat potrage dobijete više od jedne poslovnice, jednostavno odaberite Vašu željenu poslovnicu. Ta će Vam poslovnica biti prikazana na karti pomoću Deichmann-ovog logotipa. Samo jednim pritiskom miša na logo saznat ćete sve važne informacije o poslovnici.
Uostalom: traženje po poslovnica je moguće pokrenuti kod svakog pojedinog artikla!
Jesu li svi proizvodi koji se nalaze u online kolekciji dostupni i u pojedinim poslovnicama?
Sve artikle koje vidite u Deichmann-ovoj online kolekciji možete kupiti i u poslovnicama. Ali za neke artikle postoje dodatne veličine (velike i male veličine) ili širine (npr. dodatne širine kod modela Elefanten obuće ili izvanredne širine gornjišta kod čizama) koje su dostupne samo online.
Postoje li razlike u cijeni između online kolekcije i poslovnica?
Ne postoje razlike u cijeni između ponude online i u poslovnicama. Uvijek su važeće one cijene koje su navedene na artiklu.
Što znače različite oznake na proizvodima?
XXL: ovaj artikl je osim u standardnim veličinama dostupan i u velikim veličinama.
XXS: ovaj artikl je osim u standardnim veličinama dostupan i u malim veličinama.
Mogu li još jednom pogledati zadnje pregledane artikle?
Da ne biste izgubili pregled, mi za Vas sakupljamo zadnje pregledane artikle. Njih uvijek možete naći dolje na početnoj stranici ili na stranici sa detaljima o proizvodima u području „Zadnje pogledano”.
Prihvaćamo slijedeće kartice:
Maestro
Master Card
Visa
Amex
Diners
Mogućnost obročnog plaćanja - 2 do 3 rate, minimalni iznos kupnje 200 kn.
Vrijedi za kartice MAESTRO, VISA i AMEX koje je izdala PBZ banka i kartice MAESTRO koje je izdala Zagrebačka banka.
Zaštita osobnih podataka + tehnika
Što je SSL protokol za kodiranje podataka?
SSL je moderan sigurnosni standard za internet sa dva glavna cilja:
Autentifikacija (utvrđivanje identiteta) dvaju sudionika u komunikaciji i garancija povjerljivosti podataka (kodiranje). Za prijenos osobnih podataka se kod Deichmann-a koristi SSL ("Secure Socket Layer") protokol. SSL je protokol koji je razvio Netscape i koji podupiru svi moderni web preglednici. Pri tome WWW server (npr. http://www.deichmann.com) dobiva elektronsku iskaznicu (digitalni certifikat) koji izdaje službeno mjesto za izdavanje certifikata (npr. www.trustcenter.de). Na temelju te iskaznice može web preglednik u svakom trenutku provjeriti pripadnost WWW servera nekom poduzeću. Nakon toga se svi podaci koje se prenose između Vas i nas kodiraju tako da nitko treći ne može čitati ili promijeniti te podatke.
Naš WWW server i Vaš web preglednik pri tome upotrebljavaju tajni ključ koji je važeći samo za jednu sjednicu i kasnije ne može više biti korišten. Time je zajamčena povjerljivost Vaših osobnih podataka. Ovaj siguran prijenos možete prepoznati po simbolu ključa na Vašem web pregledniku. Internet stranice koje nude kodirane sadržaje u svojoj adresi sadrže specifikaciju "https" umjesto "http".
Postavke web preglednika?
Deichmann-ove internet stranice su optimirane za razlučivost zaslona 1024x768 piksela. Preporučamo da kao web preglednik koristite Mozilla Firefox (od verzije 3 ili novije), kao i Microsoft Internet Explorer (verzija 7 ili novije) i Safari (od verzije 3 ili novije). Ako koristite drugi web preglednik, može doći do optičkih odstupanja. Za ispravan prikaz internet stranice je potrebna instalacija (ako je potrebno samo dodatak web preglednika) Adobe Flasha i uključivanje JavaScripta i to izričito se preporuča.
Za gledanje PDF dokumenata je potreban Adobe Reader kojeg možete preuzeti ovdje: http://get.adobe.com/de/reader/
Zašto je stranica kod mene tako spora?
Zbog tehničkih okvirnih uvjeta prijenosa podataka putem interneta su brzine prijenosa podataka koje su odgovorne za otvaranje stranica veoma različite. Prijenos podataka ovisi o pristupnom mediju koji koristite (kao što su modem, ISDN karta, kabelski modem, stalna linija), Vašem davatelju pristupa internetu, opterećenosti mreže općenito i na kraju od opterećenosti samog Deichmann-ovog sustava.
Kako mogu ispisati aktualnu stranicu?
U pravilu možete ispisati svaku stranicu unutar Deichmann-ove internet stranice pomoću funkcije ispisa Vašeg web preglednika ili pomoću kombinacije tipki Strg + P. Na mnogim bitnim mjestima smo za Vas pripremili stranice koje su optimirane za ispis. Tamo jednostavno pritisnite na ponuđenu opciju ispisa. Time dolazite na stranicu optimiranu za ispis koju tada možete ispisati pomoću funkcije ispisa Vašeg web preglednika ili pomoću kombinacije tipki Strg + P. Ako Vaš web preglednik podupire JavaScript, tada je ta funkcija djelomično automatizirana.